Digitalisierung erreicht alle Ebenen des Geschäftslebens. Nicht nur auf Unternehmensseite wird dieser Akt immer wichtiger, auch Kunden fordern immer häufiger digitale Lösungen. Wer weiterhin besonderen Service bieten möchte, muss also umstellen. Einen außergewöhnlichen und noch immer wenig genutzten USP stellt die Online-Terminbuchung dar. Während Kunden nach flexibleren Buchungsprozessen verlangen, sind die wenigsten Unternehmen darauf eingestellt. […]